Συχνές ερωτήσεις

Διαβάστε εδώ όλες τις απάντησεις σε συχνές ερωτήσεις που και εσείς μπορεί να έχετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Hellasfon SIPTRUNK - Υπηρεσία την ίδια μέρα !

  1. Συμπληρώστε την αίτηση εγγραφής.
  2. Με την δημιουργία του λογαριασμού, θα λάβετε email με τον καινούργιο αριθμό τηλεφώνου, το Όνομα χρήστη και το συνθηματικό.
  3. Η υπηρεσία είναι ετοιμη. 
  4. Εισαγωντας στον εξοπλισμό σας της ρυθμίσεις που σας έχουν σταλεί, αμέσως εχετε πρόσβαση στο δίκτυο της Hellasfon.

Η υπηρεσία είναι έτοιμη !

Για την ταυτοποίηση

  • Για την ταυτοποίηση και ενεργοποίηση του αριθμού τηλεφώνου, στείλτε μας στο email  την ταυτότητά σας ( μπρός / πίσω ) και ένα λογαριασμό ΔΕΚΟ. Δείτε αναλυτικά τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης.
  • Για μεγαλύτερη ευκολία και συντόμευση, στείλτε μας στοιχεία ταυτοποίησης συνεμενα από το FEEDBACK της εφαρμογής.
  • Μέχρι την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης ο Ελληνικός αριθμός που σας έχει εκχωρηθεί θα παραμείνει δεσμευμένος για εσάς.
  • Περιμένοντας τα στοιχεία ταυτοποίησης μπορείτε να κάνετε κανονική χρήση της υπηρεσίας. Σε αυτό το στάδιο, η Hellasfon χρησιμοποιεί προσωρινά τον υπάρχων αριθμό τηλεφώνου σας σαν αναγνώριση στης κλήσεις.
  • Με την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης, αυτόματα θα ενεργοποιείτε και ο Αριθμός στον λογαριασμό σας.

Hellasfon Business line - Υπηρεσία την ίδια μέρα !

  1. Συμπληρώστε την αίτηση εγγραφής.
  2. Με την δημιουργία του λογαριασμού, θα λάβετε email με τον καινούργιο αριθμό , το Όνομα χρήστη και το συνθηματικό.
  3. Κατεβάστε την Hellasfon εφαρμογή, και log-in χρησιμοποιώντας το Όνομα χρήστη και το συνθηματικό που σας έχουν σταλεί.

Η υπηρεσία είναι έτοιμη !

Στο Γραφείο: 

  1. Για υπηρεσία από την σταθερή συσκευή απαιτείται το Hellasfon smart box η IP συσκευή.
  2. Οι συνδρομητές Business line - μπορούν να χρησιμοποιούν την Hellasfon εφαρμογή για όλες της Υπηρεσίες.
  3. Η HF συσκευή έρχεται προγραμματισμένη και συνδέετε με 2 βήματα: συνδέοντας την συσκευή στο ADSL ρουτερ του σπιτιού. ( δείτε πώς )
  4. Η υπηρεσία είναι έτοιμοι ! 

Για την ταυτοποίηση

  • Για την ταυτοποίηση και ενεργοποίηση του αριθμού τηλεφώνου, στείλτε μας στο email  την ταυτότητά σας ( μπρός / πίσω ) και ένα λογαριασμό ΔΕΚΟ. Δείτε αναλυτικά τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης.
  • Για μεγαλύτερη ευκολία και συντόμευση, βγάλτε μια φωτογραφία τα στοιχεία ταυτοποίησης και στείλτε τα σαν atachment από το FEEDBACK της εφαρμογής.
  • Μέχρι την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης ο Ελληνικός αριθμός που σας έχει εκχωρηθεί θα παραμείνει δεσμευμένος για εσάς.
  • Περιμένοντας τα στοιχεία ταυτοποίησης μπορείτε να κάνετε κανονική χρήση της υπηρεσίας. Σε αυτό το στάδιο, η Hellasfon εφαρμογή χρησιμοποιεί προσωρινά τον αριθμό κινητού σας τηλεφώνου σαν αναγνώριση στης κλήσεις.

Με την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης, αυτόματα θα ενεργοποιείτε και ο Αριθμός στον λογαριασμό σας.

Hellasfon ΗΟΜΕ

  1. Συμπληρώστε την αίτηση εγγραφής.
  2. Με την δημιουργία του λογαριασμού, θα λάβετε email με τον καινούργιο αριθμό , το Όνομα χρήστη και το συνθηματικό.
  3. Κατεβάστε την Hellasfon εφαρμογή, και log-in χρησιμοποιώντας το Όνομα χρήστη και το συνθηματικό που σας έχουν σταλεί.
  4. Η υπηρεσία είναι έτοιμη !

Στο σπίτι : 

  1. Οι συνδρομητές Hellasfon HOME - μπορούν να χρησιμοποιούν την Hellasfon εφαρμογή για όλες της Υπηρεσίες, απευθείας από το κινητό/τάμπλετ η και υπολογιστή.
  2. Για υπηρεσία από την σταθερή συσκευή του σπιτιού απαιτείται μια IP συσκευή.
  3. Όλες οι HF συσκευές έρχονται προγραμματισμένες και έτοιμες για χρήση.
  4. Συνδέστε την HF IP συσκευή στο ADSL ρουτερ του σπιτιού. Δειίτε πώς.
  5. Η υπηρεσία είναι έτοιμοι ! 

Για την ταυτοποίηση

  1. Για την ταυτοποίηση και ενεργοποίηση του αριθμού τηλεφώνου, στείλτε μας Φάξ στο 2811-300308 η email  την ταυτότητας σας και ένα λογαριασμό ΔΕΚΟ. Δείτε αναλυτικά τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης.
  2. Για μεγαλύτερη ευκολία και συντόμευση, στείλτε μας τα στοιχεία ταυτοποίησης σαν συνημμένα από το FEEDBACK της εφαρμογής.
  3. Μέχρι την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης ο Ελληνικός αριθμός που σας έχει εκχωρηθεί θα παραμείνει δεσμευμένος για εσάς.
  4. Περιμένοντας τα στοιχεία ταυτοποίησης μπορείτε να κάνετε κανονική χρήση της υπηρεσίας. Σε αυτό το στάδιο, η Hellasfon εφαρμογή χρησιμοποιεί προσωρινά τον αριθμό κινητού σας τηλεφώνου σαν αναγνώριση στης κλήσεις.
  5. Με την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης, αυτόματα θα ενεργοποιηθεί ο καινούργιος Αριθμός στον λογαριασμό σας.

 

 

Πρώτο βήμα - ΕΓΓΡΑΦΗ

  1. Διαλεξτε κέντρο και πρόγραμα χρόνου ομιλιας.
  2. Προσθέσεται μονάδες για κλήσης εκτός προγράματος και διαλέξτε Ελληνικό αριθμό.
  3. Με την ολοκλήρωση Θα λάβετε - Email με το Ονομσ χρήστη και το συνθηματικό για το κέντρο σας.

Με την εγγραφή ασς, θα λαβετε email για τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίηση του Ελληνικού αριθμού. Ο αριθμός εχει δεσμευτή, αλλά παραμένει ανενεργός περιμένωντας τα απαραίτητα σοιχεία ταυτοποίησεις. Μπορείτε να μας τα στέίλετε με email στο support@hellasfon.com, με Φάξ - 2811300308 η μέσα από την EVCOFFICE εφαργμογή. Τραβήξτε φοτογραφίες τα στοιχεία και στείλτα σαν atachment απο το Feedback της εφαρμογής. Με τήν παραλαβή των στοιχείων, αμέσως ενεργοποιήτε ο αριθμός.

Δεύτερο βήμα - Παραμετροποίηση κέντρου και προσθέτωντας συνεργάτες

Η παραμετροποίηση του κέντρου είναι δωρεάν απο την HELLASFON. Ενας έμπειρος συνεργάτης θα εποικινωνήσει μαζί σας εντός 24 ώρες από την εγγραφή σας.  

  1. Προσθέτωντας τα email συνεργατών στο κέντρο, αμέσως δημηουργήτε η θέση εργασίας, στελνωντας αυτόματα, προσκλήσεις στους συνεργάτες με το συνθηματικό για την EVCOFFICE εφαρμογή.
  2. Κατεβάζωντας το EVCOFFICE στο κινητό η κάνωντας login στο EVCOFFICE απο τον υπολογηστή και χρησημοποιόντας το συνθηματικό, σημετέχετε στο τηλεφωνικό κέντρο. Ολες οι υπηρεσίες ειναι διαθεσιμες από το κινητό και από τον υπολογηστή. Δέχεστε/καλήτε συνεργάτες εντος και εκτός κέντρου. Chat , video call, conference και πολλά άλλα.
  3. Υχογραφήσετε χαιρετισμό, και ορίσεται την λογικη του κέντρου. ( 1 για λογιστηριο, 2 για πωλήσεις.)

Για πολούς πελάτες η EVCOFFICE εφαρμογή στο κινητό και υπολογιστη ειναι ο μόνος τρόπος που θέλουν το κέντρο τους. Επιθημώντας να γλητώσουν χρήματα για συσκευές γραφείου. Έχουν όλες της υπηρεσίες στο κιντητό τους, με την ευεληξία της κίνησης εντός και εκτός γραφείου.

Για τους πελάτες πού επιθυμόυν να έχουν και συσκεύες γραφείου, μαζί με το EVCOFFICE app, τους προσφέρυμε τηλέφωνικές συσκευές τελευταίας γενίας με τιμές χοονδρικής και δωρεάν προγραματισμό συσκευής με κάθε αγορά.

 

Με την συνδρομή σας έχετε δωρεάν επικοινωνία με άλλους συνδρομητές και το επιλεγμένο πακέτο δωρεάν ομιλίας. ( πχ. 100 λεπτά προς όλα τα κινητά Ελλάδας. )

Για να κάνετε κλήσεις εκτός του προγράμματος, θα πρέπει να έχετε προσθέσει μονάδες στον λογαριασμό σας. Η μονάδες δεν λήγουν ποτέ και είναι πάντα διαθέσιμες για δική σου χρήση.

Είναι άλλος ένας έξυπνος τρόπος να κρατάς έλεγχο στα έξοδα επικοινωνίας. 

Μπορείτε να προσθέσετε μονάδες απευθείας από την HELLASFON εφαρμογή και από τον υπολογιστή στο MYACCOUNT ( για ιδιώτες ) και στο EVCOFFICE / SIPTRUNK ( για Επειχιρηματίες) . Η μονάδες πιστώνονται αμέσως χωρίς να ψάχνεις περίπτερα και σημεία πώλησης.

Δεχόμαστε όλες τις πιστωτικές κάρτες και Paypal.

Πλέον μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις εκτός προγράμματος, να εξοφλείτε τον λογαριασμό σας και να κάνετε χρήση της σταθερής τηλεφωνίας από το κινητό σας, από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο , χωρίς επιπλέον χρεώσεις και περιαγωγή.

Στην Hellasfon οι μονάδες σας δεν λήγουν ποτέ. 

H διαδικασία μεταφοράς του τηλεφωνικού σας αριθμού στην HellasFon είναι πάρα πολυ απλή .

  1. Κατεβάστε και συμπληρώσετε την αίτησης φορητότητας . Ακολουθήστε της οδηγίες.
  2. Στη συνέχεια στείλτε μας την συμπληρωμένη αίτηση μαζι με τα στοιχεία ταυτοπίησης στο support@hellasfon.com η για πιο μεγάλητερη ευκολία, πάρτε φωτογραφία την συπμληρωμένη αίτηση και την ταυτοτητά σας, και στείλτα σαν attachment απο την επιλογή feedback, μεσα από τη HELLASFON εφαρμογη.

Το τελευταίο βήμα για την έκδοση Ελληνικού αριθμού τηλεφώνου βάσει ισχύον νομοθεσίας είναι η ταυτοποίηση των στοιχείων.

Για την έκδοση Ελληνικού αριθμού θα πρέπει να αποστείλετε με Φαξ στο 2811-300308 ή με email στο support@hellasfon.com τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα.

Για πιο μεγάλη ευκολία, τραβήξτε μία φωτογραφία, τα νομιμοποιητικά έγγραφα με το κινητό και στείλτε τα σαν συνημμένα από το FEEDBACK της εφαρμογής.

Με τη λήψη των εγγράφων και την ταυτοποίηση των στοιχείων ολοκληρώνεται η διαδικασία και ενεργοποιείται ο νέος τηλεφωνικός αριθμός.

Δείτε εδώ τα απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης για έκδοση Ελλήνικού αριθμού.

hellasfon-foritotita-gr-1_0.jpg

Mπορείτε να κατεβάσετε την αίτηση φορητότητηας απο εδώ :  αίτηση φορητότητας .

 

arithoithl_0.jpg

Με την εγγραφή σας, αμέσως δεσμεύεται ένας ελληνικός αριθμός για εσάς. 

Μπορείτε να αγοράσετε και να επιλέξετε δεύτερο Ελληνικό / Διεθνής αριθμό απευθείας από την HF εφαρμογή ή απο τις ρυθμίσεις στην πελατιακή πύλη στο  MYACCOUNT .

Επιλέξτε χώρα , πόλη και επιθυμητό αριθμό . Η εφαρμογή αμέσως θα ελέγξει την διαθεσιμότητα των αριθμών. Η αγορά είναι αυτόματη και άμεση και δεν υπάρχει καμία δέσμευση

 

O όρος DID (Direct Inward Dial) περιγράφει ένα γεωγραφικό αριθμό τηλεφώνου μίας πόλης η περιοχής. Κάθε αριθμός τηλεφώνου ειναι DID.

Οι αριθμοί τηλεφώνου είναι μοναδικοί . Με την Hellasfon μπορείτε να έχετε πολλαπλούς αριθμούς από Ελλάδα και το εξωτερικό.

Π.χ. Εχετε συγγενεις η ταξιδεύετε στην Αγγλία ; Αγοράστε έναν αριθμό σε οποιαδήποτε πόλη της Αγγλίας. Δίνοντας την δυνατότητα να σε καλέσουν απο την Αγγλία με αστική χρέωση. Δεν υπάρχει δέσμευση, και μπορείτε να το ακυρώσετε αποτε Θέλετε.

Επίσης με την Hellasfon έχετε τα παρακάτω πλεονεκτήματα .

  1.     Με Ελληνικό / Διεθνή αριθμό στην Hellasfon , μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις απευθείας στην HF εφαρμογή , κάνοντας το κινητό, σταθερό ώατε να μην χάνετε κλήση .
  2.     Με την Hellasfon και την HF εφαρμογή παίρνεις το σταθερό μαζί σου παντού. Κάλεις από το κινητό σου, χωρίς χρεώσεις κινητής τηλεφωνιας. 
  3.     Καλείς Ελλάδα με την ιδια χαμηλή χρέωση και απο το εξωτερικό.
  4.     Δεν έχει χρεώσεις περιαγωγής.
  5.     Δωρεάν όλα τα μηνύματα στον τηλεφωνητή σας.
  6.     Για πρωτη φορά Συνδιάζουμε , Σταθερό , Κινητό, και υπηρεσίες CHAT, VIDEO και SMS σε μία εφαρμογή

Mε την Hellasfon όλοι κερδίζουν

Το EVCOFFICE είναι το πιο ολοκληρωμένο τηλεφωνικό κεντρο στην αγορά. Σας προσφέρει καινοτόμες υπηρεσίες .

Αντικαθιστά οποιοδήποτε παραδοσιακό κέντρο, παρέχοντας στην επιχείρηση σας επιπλέον δυνατότητες ,την μείωση των δαπανών και την αύξηση της παραγωγικότητας.

Το EVCOFFICE Cloud τηλεφωνικό κέντρο προσφέρει 100% διαθεσιμότητα σε όλα τα εσωτερικά τηλέφωνα, χωρίς περιορισμούς.

Όλοι οι χρήστες του κέντρου μπορούν να καλούν ταυτόχρονα χωρίς να περιοριστεί η διαθεσιμότητα των εισερχομένων κλήσεων.

Διαθέτει και δωρεάν εφαρμογές , για αδιάλυπτη επικοινωνία και μεγιστη οικονομία σε όλες της κλήσης.

Ενσωματώνει την σταθερή και κηνητή τηλεφωνία, με σκοπο την αυξησηση της παραγωγικότητας, και δραστική μείωση των δαπανών.

Διαλέξτε το πακέτο που σας ταιριάζει, και πλέον ,μπορείτε να απαντάτε και να καλείτε απο την EVCOFFICE εφαρμογή , απο οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο ,χωρίς καμία χρέωση περιαγωγής , σαν να βρίσκεσται στον γραφείο σας .

Εχουμε διμηουργήσει 2 μοντέλα προόθησεις του EVCOFFICE τηλεφωνικού κέντρυ. Καλύπτωντας όλες της Εταιρείες και οργανισμούς.

  1. EVCOFFICE- Business 

Πακέτα ομιλίας που καλύπτουν όλες της μικρομεσαίες επειχηρήσεις. - Τα πακέτα προσφέρουν απεριόριστες κλήσεις, και προγράματα ομιλίας για ακόμα πιό μεγάλη εκπτωση.

       2. EVCOFFICE - ENTERPRISE / MARITIME

Μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα, για πολούς χρήστες και άδειες λειτουργίας. Τα πακέτα είναι επεκτάσιμα καλύβοντας μεγάλους οργανισμούς με εκατοντάδες χρήστες. Εδώ προσφέρουμε ολες της προιγμένες υπηρεσίες EVCOFFICE και εφαρμογές χωρίς περιορισμούς με πολλές άδεις χρήσης. Οι Enterprise πελάτες μας , με ελάχιστη χρέωση €1 / άδεια χρήσης , μπορούν να εχουν το καλύτερο κέντρο της αγοράς , χωρίς το κόστος.

Η Hellasfon δημιουργεί το μεγαλύτερο δίκτυο δωρεάν κλήσεων στην Ελλάδα. Οι πελάτες της Hellasfon μπορούν δωρεάν για πάντα να κάνουν κλήσεις ,Video-κλήσεις και να στέλνουν μηνύματα ,σε όλους τους  Hellasfon συνδρομητές .

Με την συνδρομή σας στην Hellasfon, κατεβάζετε την Hellasfon εφαρμογή.

Η HF εφαρμογή συνγχρωνίζει με της επαφές στο κινητό σας, αναγνωρίζωντας αυτόματα άλους Hellasfon συνδρομητές.

Από την HF εφαρμογή καλείτε , κανετε chatt, και video κλήσης σε άλους Hellasfon συνδρομητές, για πάντα.

Από την συσκευή στο σπιτι, όλες οι κλήσεις σε άλους Hellasfon συνδρομητές είναι για πάντα δωρεάν.

Μπορείτε να λαμβάνετε και να πραγματοποιίται κλήσεις χρησημοποιώντας την HF εφαρμογή από το κινητό, το tablet και μέσα απο το υπολογιστή σας στο  MYACCOUNT.

 

 

Για επιπλέον διαχείριση, και όλες τις προηγμένες υπηρεσίες κάντε log in στο MYACCOUNT. 'Εδώ μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις προηγμένες υπηρεσίες και πλεονεκτήματα ΔΩΡΕΑΝ.

screenshot_2019-01-16_evcmobi.png

Με το "Find me" μπορείτε να προωθήσετε την εισερχόμενη κλήση προς τον HELLASFON αριθμό σας, σε άλλο αριθμό τηλεφώνου, σε κινητό , FAX ή και σε προσωπικό τηλεφωνητή.

Κάνετε log-in στο MYACCOUNT και επιλέγεται FIND ME.

Ακολουθείτε τα βήματα διαλεγωντας που θέλετε να στείλετε την εισερχλωμενη κλήση ( Τηλεφωνιτή, ΦαΞ η προόθηση σε άλλο αριθμό? )

Επιλέγωντας προόθηση κλήσεων και εισάγωντας τον αριθμό στόν οποίο θέλετε να προοθήσετε της κλήσεις, η υπηρεσία ενεργοποιήται αυτόματα.

Για υπηρεσίες τηλεφωνητή - υχογραφήσετε τον χαιρετσμόσας απο το MYACCOUNT η από την HF εφαρμογή.

Μπορείτε να ηχογραφήσετε πολαπλούς διαφορετικούς χερετισμούς. Και να ορίσετε διαφορετικό χαιρετισμό για αυτούς που σας καλούν.

Οι δυνατότητες είναι απεριόριστες .

Απο τον υπολογιστή :

  • Login στο "myaccount" και επιλέγω "Λογαριασμός" για να δώ τις κλήσεις που έχουν γίνει ,καθώς και τις χρεώσεις που έχουν πραγματοποιηθεί.
  • Μπορείτε ακόμα να δείτε τον υπόλοιπο του λογαριασμό σας , τις πληρωμές σας ,το ιστορικό των κλήσεων σας , καθώς και όλη την διαχείριση του λογαριασμού σας .
  • Μπορείτε να δείτε το υστορικό κλήσεων και τον πλήρη τιμοκατάλογο κλήσεων απο το κινητό ή tablet σας .

Από την Hellasfon εφαρμογή:

  • πηγαίνετε στο "myaccount".
  • Δείτε τις χρεώσεις , τον τιμοκατάλογο,  ακόμα μπορείτε να επιλέξετε πρόσθετα πακέτα χρόνου ομιλίας και αριθμοί τηλεφώνου από 65 χώρες.
  • προσθέστε μονάδες στον λογαριασμό σας επιλέγοντας ποσό και τρόπο πληρωμής. ( πιστωτική , PAYPAL ).

screenshot_2019-01-16_hellasfon.png

Η Hellasfon σας δίνει την δυνατότητα εγγραφής και εξόφλησης του λογαριασμού σας αυτόματα ,

  1. απευθείας από τo MYACCOUNT ,έπειτα στο : "O λογαριασμός μου” και στην συνέχεια "Ανανέωση χρόνου ".
  2. Mπορείτε και μέσα απο την HF εφαρμογή, επιλέγοντας " Account" και Ανανέωση.
  3. Επιλέγεται τον τρόπο πληρωμής για την εξώφληση του λογαριασμού σας .

Δεχόμαστε PAYPAL και Πιστωτική κάρτα.

Μπορείτε ακόμα, από την επιλογή BALANCE TRANSFER, να μεταφέρετε χρήματα και μονάδες σε άλλο συνδρομητή, Αυτόματα και χώρίς καμία επιβάρυνση, εχετε την δυνατότητα να μεταφέρεται χρήματα σε άλλον συνδρομήτή από το υπόλοιπο σας.

 

screenshot_2019-01-16_hellasfon_0.png

Όλα τα πακέτα και προσφορές είναι διαθέσιμα από την portal των πελατών της Hellasfon  “ Συνδρομές” στην συνέχεια ρυθμίσεις και services , ή από την HF εφαρμογή . Διαλέξτε το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σας . Αγορά και επιλογή είναι πανεύκολη μόνο με 2 κλικ.

Το portal περιλαμβάνει τα ακόλουθα εργαλεία για την επικοινωνία :

  • Iστορικό όλων των κλήσεων .
  • Aποστολή μηνυμάτων .
  • Hχογράφηση και προσαρμογή πολλαπλών μηνυμάτων στον τηλεφωνητή .
  • Εκτροπή κλήσεων .
  • Συγχρονισμός επαφών κινητού με το Hellasfon Portal.
  • Chat απευθείας απο το portal στον υπολογηστή, με όλες της επαφές κινητού. - fax to email , email to fax.
  • Balance transfer - Μεταφορά υπολοίπου σε άλλο EVCMOBI. Μοίρασε τον χρόνο ομιλίας με φίλους και γνωστούς με ένα κλικ .
  • ΔΩΡΕΑΝ κλήσεις προς όλους τους χρήστες του EVCMOBI .
  • MOBILE TOP UP
  • ΔΩΡΕΑΝ chat προς όλους τους χρήστες του EVCMOBI .
  • ΔΩΡΕΑΝ video-κλήσεις προς όλους τους χρήστες του EVCMOBI .
  • ΔΩΡΕΑΝ κλήσεις για συνέδριο και chat προς όλους τους χρήστες του EVCMOBI .
  • DO NOT DISTURB . Μπλοκάρετε ανεπιθύμητους αριθμούς με ένα μόνο κλίκ . Οτι πιο εύκολο .
  • Profile για κάθε χρήστη .
  • Αddress book .
  • Προώθηση κλήσεων .
  • Προσωπικός τηλεφωνητής .
  • Λίστα με αναπάντητες κλήσεις .
  • Αγορά πολλαπλών αριθμών τηλεφώνου από Eλλάδα και το εξωτερικό στον ιδιο λογαριασμό .
  • Speed Dialling .
  • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και χαρακτηριστικά κλήσεων .
  • Πλήρης τιμοκατάλογος ONLINE.
  • Ιστορικό με αναπάντητες κλήσεις .
  • Τop-up τον λογαριασμό σας online .

Όταν χρησιμοποιώ την εφαρμογή σαν τηλεφωνική κάρτα ,παρακαλώ κάνετε τα παρακάτω βήματα :

  1. Καλέστε τον  αριθμό πρόσβασης .
  2. Πληκτρολογήστε το PIN όταν σας ζητηθεί .
  3. Καλέστε τον επιθυμητό αριθμό .

Όλες οι υπόλοιπες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες μέσα απο portal των πελατών και στη συνέχεια στην επιλογή "Λογαριασμός".

Μεταξύ των συνδρομητών της Hellasfon όλες οι κλήσεις, τα μηνύματα, Video-Κλήσεις καί τα Chat ειναι πάντα ΔΩΡΕΑΝ.

Αρχικά κατεβάστε και εγκαταστήσετε την HELLASFON εφαρμογή στο κινητό σας.

Έπειτα χρησιμοποιόντας την εφαρμογή η το σταθερό σας, μπορείτε να καλέσετε οποιοδήποτε αριθμό σε όλο τον κόσμο από το κινητό / σταθερό σας αποφεύγοντας τις υψηλες χρεώσεις κινητής τηλεφωνίας.

 

Με την Hellasfon είσαι πάντα κερδισμένος .

screenshot_2019-01-16_evcmobi_0.png

 

Το Hellasfon SOFTPHONE είναι ένα ψηφιακό εικονικό τηλέφωνο ,το οποίο βρίσκεται ενσωματωμένο στο portal μας . Δεν χρειάζεται κάποια εγκατάσταση .

Είναι ότι πρέπει για όσους ταξιδεύουν συχνά .

Προσφέρει όλες τις υπηρεσίες απευθείας το portal της Hellasfon.

Κάντε login απο τον υπολόγιστή σας στο "myaccount"  και κάνετε κλικ στο εικονίδιο του τηλεφώνου , που βρίσκεται στα δεξιά της οθόνης .

Είναι πάρα πολύ εύκολο και απλό στη χρήση του .

Θα χρειαστείτε ακουστικά και μικρόφωνο .

  • Συνδέστε το Hellasfon Smart Box ( Grandstream HT701) στο ρούτερ και στην τηλεφωνική συσκευή.
  • Και καλέσετε παντού.
  • Κατεβάστε στο κινητό σας την ΔΩΡΕΑΝ Hellasfon εφαρμογή , μετατρέπωντας το σταθερό σε κινητό.
  • Πράγματι το κινητό και το σταθερό έχουν γίνει ένα με την Hellasfon.
  • Καλεσε από το κινητό δωρεάν χρησημοποιώντας την HF εφαρμογή.

Ολες οι υπηρεσίες της Hellasfon προϋποθέτουν την παροχή Ιντερνετ .

(Προτείνουμε να κάνετε επιλογή για πάροχο Internet , με αξιοπιστία, σταθερό σημα και γρήγορες ταχύτητες προσβασης)

Δεν χρειάζεται μα πανικοβάλλεστε η Hellasfon έχει την λύση.

  1. Ακόμα και αν δεν έχετε πρόσβαση σε Internet ή WiFi μπορείτε να κάνετε κλήση απευθείας από το κινητό με όλες της εφαρμογές της HELLASFON και EVCOFFICE.

    Ενεργοποιήώντας την υπηρεσία Call Connection, από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, η κλήση πραγματοποιήται χρησημοποιώντας την αυτόματη τηλεφωνήτρια. Καλώντας χωρίς ιντερνετ, η εφαρμογή πραγματοποιεί μέσω της κινητής τηλεφωνίας μια αναπαντητη κλήση στους κόμβους μας. Αμέσως θα σας καλέσει η Αυτόματη τηλεφωνήτρια για να σας συνδέσει στον επιθημητό αριθμό.

Για χρήση της υπηρεσίας Call Connection, πρέπει να εχετε ένεργό αριθμό κινητής τηλεφωνίας για να μπορέσει η αυτόματη τηλεφωνήτρια να σας καλέσει στο κινητό και στην συνέχεια να σας συνδέσει στον επιθυμητό αριθμό.

Με την υπηρεσία Call connection, ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ χρεώσεις στην κινητή τηλεφωνία. Εμείς σας καλούμε στο κινητό και σας συνδέουμε στον επιθυμητό αριθμό.

 

Η Hellasfon προσφέρει Pinless Dialling στους πελάτες μας .  Δείτε πως δουλεύει :

  • Καλέστε τον αριθμό πρόσβασης ανάλογα με την τοποθεσία σας. ( στην Ελλάδα , κάλεσε τον Ελληνικό αριθμό , στην Αγγλία τον Αγγλικό ).
  • Ακολουθήστε τα βήματα από την αυτόματη τηλεφωνήτρια, εισάγοντας τον επιθυμητό αριθμό και το ΠΙΝ σας.
  • Την 1η φορά που θα κάνετε κάποια κλήση , θα χρειαστεί να πληκτρολογήσεις το Pin όταν σου ζητηθεί από την αυτόματη τηλεφωνήτρια.
  • Έπειτα, την επόμενη φορά, θα σας αναγνωρίσουμε από τον καλούμενο αριθμό, και δεν θα σας ζητηθεί το ΠΙΝ. 
  • Η υπηρεσία μπορεί και αναγνωρίζει τον πελάτη από τον τηλεφωνικό αριθμό όπου καλεί.

Εάν κάνετε κλήση από διαφορετική τηλεφωνική συσκευή η αριθμό ,τότε θα χρειαστεί και πάλι pin για να γίνει η κλήση . Η τηλεφωνική αριθμοί που χρησιμοποιείτε για να καλέσετε τον αριθμώ πρόσβασης, αποθηκεύονται στον λογαριασμό σας. Για να μπορέσετε να κάνετε όλες της κλήσης σας χωρίς την επιβολή του ΠΙΝ.

  • Μπορείτε να διαγράψετε τους Pinless αριθμούς που έχετε αποθηκεύσει κάνοντας login στο "myaccount".

Οι αριθμοί πρόσβασης για το Pinless dialling:

  • USA/CANADA -Toll Free- 1-844-273-4478
  • UK -Toll Free- 448002494307
  • GREECE -Toll Free- 8078021
  • CYPRUS -Toll Free- 80080011

Όλες οι προηγμένες υπηρεσίες της Hellasfon εξαρτώνται από την ποιότητα και την σύνδεσή σας στο Ιντερνετ , WiFi ή το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας .

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα στην σύνδεσή σας ,αυτό θα επηρεάζει την ποιότητα των υπηρεσιών μας.

Θα χρειαστεί να έρθετε σε επικοινωνία με τον πάροχο σας .

(Προτείνουμε να κάνετε επιλογή για πάροχο Internet ,με αξιοπιστία ,σταθερό σήμα και γρήγορες ταχύτητες πρόσβασης ) .

Hellasfon

Κατεβάστε δωρεάν το HELLASFON app για android και ios. Δωρεάν κλήσης, chat και video πρός άλλους HELLASFON συνδρομητές για πάντα.

Apple
Android

NEED HELP?

C2C - service provided by evcoffice.com